1. Productos digitales (partituras descargables)
Las partituras digitales se entregan de forma automática e inmediata tras la confirmación del pago. Recibirás un email con un enlace de descarga seguro y personal al correo electrónico indicado en el pedido.
- Plazo de entrega: inmediato (normalmente en menos de 1 minuto).
- Gastos de envío: 0 €. Los productos digitales no generan costes de envío.
- Descargas disponibles: hasta 3 descargas por pedido, válidas durante 30 días desde la compra. Si necesitas más descargas o el enlace ha caducado, escríbenos y generaremos uno nuevo sin coste.
- Formato: PDF de alta calidad, apto para imprimir.
2. Productos físicos (CDs, partituras impresas)
Los productos físicos se envían desde España mediante Correos. Todos los productos se embalan en un sobre de cartón semi-rígido para garantizar la protección del contenido durante el transporte. El precio de envío incluye el embalaje.
Zonas de envío y tarifas
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito según el país de destino. Las tarifas vigentes (embalaje incluido) son:
- España: 8,00 €. Plazo orientativo 3–5 días laborables.
- Europa (UE, Reino Unido, Suiza, Noruega, Islandia, Balcanes, Turquía, Ucrania): 12,00 €. Plazo orientativo 7–14 días laborables.
- Resto del mundo (América, Japón, Rusia, Asia, Oceanía, África): 15,50 €. Plazo orientativo 10–21 días laborables.
Si tu país no aparece en el selector del carrito, escríbenos a [email protected] y te indicaremos las opciones de envío disponibles.
Plazos de preparación y entrega
- Preparación del pedido: 1–2 días laborables.
- Transporte nacional: 3–5 días laborables adicionales.
- Transporte internacional: según destino (habitualmente entre 7 y 21 días laborables).
Estos plazos son orientativos y pueden variar en períodos de alta demanda, festivos o por causas ajenas a nosotros (huelgas, condiciones meteorológicas, retrasos aduaneros, etc.).
3. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación de envío. El servicio de correo ordinario no incluye número de seguimiento. Si deseas seguimiento, contáctanos antes de la compra para valorar opciones de envío certificado.
4. Aduanas e impuestos (envíos fuera de la UE)
Los envíos internacionales fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, tasas de importación y aranceles locales, cuyo importe corre a cargo del comprador y se abona a la recepción del paquete.
5. Incidencias en la entrega
Si el paquete llega dañado, está incompleto o se demora más de lo previsto, contáctanos en un plazo máximo de 14 días desde la recepción para poder gestionar la incidencia con el transportista.
6. Contacto
Para cualquier duda sobre envíos, escríbenos a [email protected] o a través del formulario de contacto.